साइबर अपराध हुआ है? यह पहले कीजिए
क्या हुआ, यह चुनिए — अगले कुछ मिनटों में क्या करना है, कौन-सी धाराएँ लागू होती हैं और कौन-से सबूत रखने हैं, सब यहीं मिलेगा।
पहला घंटा सबसे कीमती होता है। पैसा गया हो तो सबसे पहले 1930 पर कॉल कीजिए — जितनी जल्दी शिकायत दर्ज होगी, रकम रुकने की संभावना उतनी ज़्यादा है।
आपके साथ क्या हुआ?
- यूपीआई से पैसे कट गएगूगल पे, फ़ोनपे, पेटीएम या भीम से बिना आपकी मर्ज़ी के पैसा चला गया, या 'रिफंड' के नाम पर रिक्वेस्ट स्वीकार करा ली गई।
- ओटीपी बताने के बाद पैसा कट गयाकिसी ने बैंक, केवाईसी, बिजली बिल या डिलीवरी के नाम पर कॉल करके ओटीपी ले लिया और खाते से पैसा निकल गया।
- नकली लिंक या मैसेज पर जानकारी दे दीएसएमएस, वॉट्सऐप या ईमेल से आए लिंक पर बैंक जैसी दिखने वाली साइट खुली और आपने वहाँ लॉगिन या कार्ड की जानकारी भर दी।
- 'डिजिटल अरेस्ट' — पुलिस/सीबीआई बनकर धमकीवीडियो कॉल पर पुलिस, सीबीआई, कस्टम, ट्राई या ईडी का अधिकारी बताकर किसी ने कमरे में बंद रहने, किसी को न बताने और 'जाँच के लिए' पैसा भेजने को कहा।
- निजी तस्वीर/वीडियो के नाम पर ब्लैकमेलवीडियो कॉल या चैट की रिकॉर्डिंग, या किसी तस्वीर को एडिट करके कोई पैसा माँग रहा है और परिवार को भेजने की धमकी दे रहा है।
- नौकरी या पार्ट-टाइम काम के नाम पर ठगीरजिस्ट्रेशन, ट्रेनिंग, सिक्योरिटी डिपॉज़िट या 'टास्क' के नाम पर पैसा जमा कराया गया, या वॉट्सऐप/टेलीग्राम पर टास्क करके कमाई का झांसा दिया गया।
- निवेश/ट्रेडिंग में तय मुनाफ़े का झांसाशेयर, क्रिप्टो, आईपीओ या ट्रेडिंग ऐप में तय मुनाफ़े का वादा; ऐप में बढ़ता हुआ बैलेंस दिखता है पर निकासी नहीं होती।
- लोन ऐप की धमकी और उत्पीड़नइंस्टेंट लोन ऐप से छोटा कर्ज़ लिया और अब वसूली वाले आपके संपर्कों को फ़ोन कर रहे हैं, तस्वीरें एडिट करके भेज रहे हैं या गालियाँ दे रहे हैं।
- वॉट्सऐप/सोशल/ईमेल खाता हैक हो गयाकिसी और के कब्ज़े में आपका खाता है और आपके नाम से आपके दोस्तों से पैसे माँगे जा रहे हैं, या आप लॉगिन ही नहीं कर पा रहे।
- ऑनलाइन खरीद — सामान नहीं आया / नकली साइटसोशल मीडिया विज्ञापन या नकली वेबसाइट से खरीदारी की, पैसा चला गया, सामान नहीं आया और अब विक्रेता का कोई पता नहीं।
- पैसा वापस पाइए — पहला घंटासाइबर ठगी में सबसे ज़रूरी चीज़ समय है। जितनी जल्दी शिकायत, उतनी ज़्यादा संभावना कि पैसा रोका जा सके।
- हेल्पलाइन निर्देशिकासाइबर अपराध और आपात स्थिति के आधिकारिक संपर्क नंबर
यह जानकारी शैक्षिक है, कानूनी सलाह नहीं। गंभीर मामले में किसी अधिवक्ता से अवश्य मिलें।
